Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 17.06.2026

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Оператор получает через сайт vsemetriya.ru, формы сайта, технические средства сайта, почтовый сервис Mail.ru, сервис Яндекс Метрика и каналы связи, используемые пользователем по собственной инициативе.

1. Сведения об Операторе
1.1. Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Цюань Станислав Лусунович
ОГРНИП: 320 253 600 028 279
ИНН: 251 122 620 770
Юридический адрес: Российская Федерация, 690 054, Приморский край, г. Владивосток, ул. Старцева, д. 57, к. 3, кв. 18
Фактический адрес: Российская Федерация, 692 512, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Ленинградская, 42 В, второй этаж
Email для обращений по вопросам обработки персональных данных: spdserg@inbox.ru
Телефон: 8−924−133−21−48
Сайт: https://vsemetriya.ru
1.2. Ответственный за организацию обработки персональных данных: Цюань Станислав Лусунович.

2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
Сайт — сайт Оператора, размещенный по адресу vsemetriya.ru.

3. Общие принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно и справедливо.
3.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для целей, указанных в настоящей Политике.
3.3. Оператор не обрабатывает через сайт специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, судимости, а также персональные данные третьих лиц.
3.4. Пользователю не следует указывать в формах сайта сведения, которые не относятся к заявке, подбору объекта недвижимости или вопросу.
3.5. Онлайн-оплата на сайте не производится.
3.6. Оператор не использует персональные данные, полученные через сайт, для рекламных рассылок, автоматических рассылок, ретаргетинга, настройки рекламных аудиторий, публикации отзывов, фото, видео или кейсов.
3.7. На сайте используются технические cookie и аналитические cookie Яндекс Метрики. Яндекс Метрика включается только после согласия пользователя в cookie-баннере.

4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
  • Посетители сайта.
  • Пользователи, заполняющие формы на сайте.
  • Потенциальные клиенты, направившие заявку на консультацию.
  • Потенциальные клиенты, направившие заявку на подбор объекта недвижимости.
  • Потенциальные клиенты, запросившие PDF-каталог или информационные материалы.
  • Пользователи, которые по собственной инициативе переходят с сайта в мессенджер и направляют сообщение Оператору.

5. Цели обработки персональных данных
5.1. Прием и обработка заявок через формы сайта
Цель обработки: получение и обработка заявки пользователя, обратная связь, первичная консультация, предварительное обсуждение услуг Оператора и объектов недвижимости.
Категория субъектов персональных данных: пользователи, заполняющие формы сайта; потенциальные клиенты.

Перечень персональных данных:
  • Имя.
  • Номер телефона.
  • Название или тип формы, через которую направлена заявка.
  • Дата и время отправки формы.
  • Технические сведения, необходимые для фиксации факта отправки формы и получения согласия, если такие сведения сохраняются сервисом сайта.

Правовое основание обработки:
  • Согласие субъекта персональных данных.
  • Обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных, если обращение пользователя направлено на обсуждение будущей услуги.

Способы обработки:
  • Автоматизированная обработка через сайт и Tilda CRM.
  • Автоматизированная обработка при направлении заявки на email Оператора в почтовом сервисе Mail.ru.
  • Неавтоматизированная обработка при звонке пользователю.
  • Смешанная обработка при обработке заявки Оператором или уполномоченным сотрудником Оператора.

Действия с персональными данными:
  • Сбор.
  • Запись.
  • Систематизация.
  • Накопление.
  • Хранение.
  • Уточнение.
  • Извлечение.
  • Использование.
  • Передача лицам и сервисам, обрабатывающим данные по поручению Оператора.
  • Блокирование.
  • Удаление.
  • Уничтожение.

Срок обработки:
  • В Tilda CRM — 30 календарных дней с даты отправки заявки.
  • В почтовом сервисе Mail.ru — 30 календарных дней с даты поступления заявки.
  • При телефонной связи — до завершения первичной коммуникации по заявке, но не более 30 календарных дней с даты поступления заявки, если дальнейшее взаимодействие не продолжается по инициативе пользователя.

Срок хранения:
  • Данные заявки в Tilda CRM хранятся 30 календарных дней с даты отправки заявки.
  • Письмо с заявкой в почтовом сервисе Mail.ru хранится 30 календарных дней с даты поступления.
  • Техническое подтверждение согласия и факта отправки формы, если оно сохраняется отдельно от заявки, хранится не более 3 лет с даты отправки формы для подтверждения правомерности обработки.

Порядок уничтожения:
  • Заявки в Tilda CRM удаляются автоматически через 30 календарных дней с даты поступления.
  • Письма с заявками удаляются из почтового сервиса Mail.ru не позднее 30 календарных дней с даты поступления.
  • Если пользователь отозвал согласие до истечения указанных сроков, данные удаляются в течение 30 календарных дней с даты получения отзыва, если у Оператора нет иного законного основания для продолжения обработки.
Факт уничтожения подтверждается технической настройкой автоматического удаления, доступными журналами сервиса, актом или внутренней записью Оператора.

5.2. Подбор объектов недвижимости по параметрам пользователя

Цель обработки: подбор объектов недвижимости по запросу пользователя, формирование первичной подборки, консультация по параметрам объекта, стоимости, району, сроку сдачи и иным пожеланиям пользователя.
Категория субъектов персональных данных: пользователи, направившие заявку на подбор объекта недвижимости.
Перечень персональных данных:
  • Имя.
  • Номер телефона.
  • Желаемое количество комнат.
  • Желаемая площадь.
  • Желаемый район.
  • Желаемый срок сдачи.
  • Примерная стоимость объекта.
  • Предпочтительный способ связи, выбранный пользователем.
  • Дата и время отправки формы.
  • Технические сведения, необходимые для фиксации факта отправки формы и получения согласия, если такие сведения сохраняются сервисом сайта.

Важно: в форме выбора предпочтительного способа связи не используется вариант «Email», если email не собирается через форму.

Правовое основание обработки:
  • Согласие субъекта персональных данных.
  • Обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных, если обращение связано с обсуждением будущей услуги по подбору недвижимости.

Способы обработки:
  • Автоматизированная обработка через сайт и Tilda CRM.
  • Автоматизированная обработка при направлении заявки на email Оператора в почтовом сервисе Mail.ru.
  • Смешанная обработка при подготовке первичной подборки Оператором или уполномоченным сотрудником Оператора.
  • Неавтоматизированная обработка при звонке пользователю.

Действия с персональными данными:
  • Сбор.
  • Запись.
  • Систематизация.
  • Накопление.
  • Хранение.
  • Уточнение.
  • Извлечение.
  • Использование.
  • Блокирование.
  • Удаление.
  • Уничтожение.

Срок обработки:
  • В Tilda CRM — 30 календарных дней с даты отправки заявки.
  • В почтовом сервисе Mail.ru — 30 календарных дней с даты поступления заявки.
  • При подготовке первичной подборки — до завершения консультации, но не более 30 календарных дней с даты поступления заявки, если пользователь не продолжает взаимодействие по собственной инициативе.

Срок хранения:
  • Данные заявки на подбор объекта хранятся в Tilda CRM 30 календарных дней с даты отправки заявки.
  • Письмо с заявкой хранится в почтовом сервисе Mail.ru 30 календарных дней с даты поступления.
  • Рабочие заметки по первичной подборке, если они создавались, хранятся не более 30 календарных дней с даты последнего взаимодействия.
  • Техническое подтверждение согласия и факта отправки формы, если оно сохраняется отдельно от заявки, хранится не более 3 лет с даты отправки формы.

Порядок уничтожения:
  • Заявки в Tilda CRM удаляются автоматически через 30 календарных дней.
  • Письма с заявками удаляются из почтового сервиса Mail.ru не позднее 30 календарных дней с даты поступления.
  • Рабочие заметки удаляются не позднее 30 календарных дней с даты последнего взаимодействия, если у Оператора нет иного законного основания для хранения.
  • При отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 календарных дней с даты получения отзыва, если нет иного законного основания для обработки.

5.3. Предоставление PDF-каталога и информационных материалов
Цель обработки: предоставление пользователю PDF-каталога, подборки или иной информации, которую пользователь запросил через форму сайта.
Категория субъектов персональных данных: пользователи, запросившие PDF-каталог или информационные материалы.

Перечень персональных данных:
  • Имя.
  • Номер телефона.
  • Сведения о запрошенном материале.
  • Дата и время отправки формы.
  • Технические сведения, необходимые для фиксации факта отправки формы и получения согласия, если такие сведения сохраняются сервисом сайта.

Правовое основание обработки:
  • Согласие субъекта персональных данных.
  • Обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных, если запрос материала связан с последующим обсуждением услуги Оператора.

Способы обработки:
  • Автоматизированная обработка через сайт и Tilda CRM.
  • Автоматизированная обработка при направлении заявки на email Оператора в почтовом сервисе Mail.ru.
  • Неавтоматизированная обработка при звонке пользователю и предоставлении запрошенной информации.
  • Смешанная обработка при обработке заявки Оператором или уполномоченным сотрудником Оператора.

Действия с персональными данными:
  • Сбор.
  • Запись.
  • Систематизация.
  • Накопление.
  • Хранение.
  • Уточнение.
  • Извлечение.
  • Использование.
  • Блокирование.
  • Удаление.
  • Уничтожение.

Срок обработки:
  • В Tilda CRM — 30 календарных дней с даты отправки заявки.
  • В почтовом сервисе Mail.ru — 30 календарных дней с даты поступления заявки.
  • Для предоставления PDF-каталога или информационных материалов — до направления запрошенной информации, но не более 30 календарных дней с даты заявки, если пользователь не продолжает взаимодействие по собственной инициативе.

Срок хранения:
  • Данные заявки на получение PDF-каталога хранятся 30 календарных дней с даты отправки заявки.
  • Письмо с заявкой хранится 30 календарных дней с даты поступления.
  • Техническое подтверждение согласия и факта отправки формы, если оно сохраняется отдельно от заявки, хранится не более 3 лет с даты отправки формы.

Порядок уничтожения:
  • Заявки в Tilda CRM удаляются автоматически через 30 календарных дней.
  • Письма с заявками удаляются из почтового сервиса Mail.ru не позднее 30 календарных дней с даты поступления.
  • Если пользователь отозвал согласие, данные уничтожаются в течение 30 календарных дней с даты получения отзыва, если нет иного законного основания для обработки.

5.4. Обращения через мессенджеры по инициативе пользователя
Цель обработки: ответ на сообщение пользователя, консультация по запросу пользователя, направление информации, которую пользователь сам запросил через выбранный им канал связи.
Категория субъектов персональных данных: пользователи, которые самостоятельно перешли с сайта в мессенджер и направили сообщение Оператору.

Перечень персональных данных:
  • Номер телефона, если он отображается в мессенджере.
  • Имя или имя профиля.
  • Username или ID аккаунта, если он отображается в мессенджере.
  • Содержание сообщения пользователя.
  • Дата и время сообщения.
  • Сведения о запрошенной информации, если пользователь указал их в сообщении.
  • Файлы или вложения, если пользователь сам направил их Оператору.

Правовое основание обработки:
  • Согласие субъекта персональных данных.
  • Обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных, если пользователь обращается для обсуждения будущей услуги.

Способы обработки:
  • Автоматизированная обработка средствами выбранного пользователем мессенджера.
  • Неавтоматизированная обработка при чтении и ответе на сообщение.
  • Смешанная обработка при сохранении контакта и последующей связи с пользователем.

Действия с персональными данными:
  • Сбор.
  • Запись.
  • Систематизация.
  • Накопление.
  • Хранение.
  • Уточнение.
  • Извлечение.
  • Использование.
  • Блокирование.
  • Удаление.
  • Уничтожение.

Срок обработки:
  • С даты получения сообщения до завершения ответа пользователю.
  • Если дальнейшее взаимодействие не продолжается, переписка хранится не более 30 календарных дней с даты последнего сообщения.
  • Если пользователь продолжает взаимодействие с Оператором по собственной инициативе, срок обработки продлевается на период такой коммуникации, но необходимость хранения переписки пересматривается не реже одного раза в 30 календарных дней.

Срок хранения:
  • Переписка по первичному обращению хранится не более 30 календарных дней с даты последнего сообщения, если дальнейшее взаимодействие не продолжается.
  • Вложения, направленные пользователем, хранятся не более 30 календарных дней с даты получения, если они не нужны для ответа на обращение.

Порядок уничтожения:
  • Переписка удаляется Оператором из соответствующего мессенджера в пределах доступных технических возможностей.
  • Вложения удаляются с устройства Оператора, если они были сохранены.
  • Уничтожение выполняется не позднее 30 календарных дней после истечения срока хранения или после получения отзыва согласия, если нет иного законного основания для обработки.

Важное условие: Оператор не передает персональные данные из форм сайта в мессенджеры автоматически. Пользователь использует внешний сервис связи по собственной инициативе.

5.5. Обеспечение работы сайта и технические cookie
Цель обработки: обеспечение корректной работы сайта, загрузка страниц, работа форм, защита сайта и форм от технических злоупотреблений и спама, сохранение настроек cookie.
Категория субъектов персональных данных: посетители сайта.

Перечень персональных данных и технических сведений:
  • IP-адрес, если он фиксируется техническими средствами сайта.
  • Дата и время посещения сайта.
  • Адрес посещенной страницы.
  • Сведения о браузере.
  • Сведения об устройстве.
  • Сведения об операционной системе.
  • Технические cookie.
  • Технические сведения, необходимые для работы сайта и защиты форм.

Правовое основание обработки:
  • Законный интерес Оператора в обеспечении работы и безопасности сайта, если такая обработка не нарушает права и свободы пользователя.
  • Согласие пользователя, если технические сведения позволяют прямо или косвенно определить пользователя и согласие требуется применимыми правилами обработки персональных данных.

Способы обработки:
  • Автоматизированная обработка средствами сайта, Tilda и технических сервисов.
  • Смешанная обработка при проверке технических инцидентов.

Действия с персональными данными:
  • Сбор.
  • Запись.
  • Систематизация.
  • Накопление.
  • Хранение.
  • Извлечение.
  • Использование.
  • Передача техническим сервисам, обеспечивающим работу сайта.
  • Блокирование.
  • Удаление.
  • Уничтожение.

Срок обработки:
  • Сессионные технические cookie обрабатываются в течение сеанса пользователя на сайте.
  • Постоянные технические cookie обрабатываются в течение срока действия соответствующего cookie, но не более 12 месяцев с даты записи cookie на устройство пользователя.
  • Технические журналы сайта, если они сохраняются, обрабатываются не более 30 календарных дней с даты события.

Срок хранения:
  • Сессионные cookie — до окончания сессии пользователя.
  • Постоянные технические cookie — не более 12 месяцев.
  • Технические журналы сайта — не более 30 календарных дней с даты события, если они доступны Оператору.

Порядок уничтожения:
  • Cookie удаляются автоматически по истечении срока действия.
  • Пользователь может удалить cookie самостоятельно в настройках браузера.
  • Технические журналы удаляются по истечении срока хранения средствами соответствующего сервиса.
При обращении пользователя Оператор прекращает дальнейшую обработку технических идентификаторов в пределах доступных технических возможностей.

5.6. Веб-аналитика с использованием Яндекс Метрики
Цель обработки: анализ посещаемости сайта, оценка поведения пользователей на сайте, оценка эффективности рекламных переходов без использования рекламных cookie, улучшение структуры сайта, содержания страниц, удобства форм и качества коммуникации.
Категория субъектов персональных данных: посетители сайта, которые дали согласие на использование аналитических cookie и Яндекс Метрики.

Перечень персональных данных и технических сведений:
  • Cookie.
  • Сведения о действиях пользователя на сайте.
  • Сведения об устройстве.
  • Сведения о браузере.
  • IP-адрес, если он обрабатывается Яндекс Метрикой.
  • Дата и время посещения.
  • Адреса посещенных страниц.
  • Источник перехода на сайт.
  • UTM-метки, если они используются.
  • Сведения о целях и событиях, включая отправку формы, клик по телефону, клик по мессенджеру, скачивание или запрос PDF-каталога, если такие события настроены.
  • Сведения, собираемые с использованием Вебвизора, карты кликов, карты скроллинга и аналитики форм, если такие функции включены.
  • Иные обезличенные или псевдонимизированные сведения, формируемые сервисом веб-аналитики.

Правовое основание обработки:
Отдельное согласие пользователя на обработку персональных данных с использованием аналитических cookie и Яндекс Метрики. С Согласием

Способы обработки:
  • Автоматизированная обработка средствами Яндекс Метрики.
  • Смешанная обработка при просмотре Оператором отчетов веб-аналитики.

Действия с персональными данными:
  • Сбор.
  • Запись.
  • Систематизация.
  • Накопление.
  • Хранение.
  • Извлечение.
  • Использование.
  • Передача ООО «Яндекс» для работы сервиса Яндекс Метрика.
  • Обезличивание.
  • Блокирование.
  • Удаление.
  • Уничтожение.

Срок обработки:
  • С момента предоставления согласия через cookie-баннер до отзыва согласия или истечения срока действия аналитических cookie.
  • Не более 12 месяцев с даты посещения сайта, если меньший срок не установлен настройками Яндекс Метрики.

Срок хранения:
  • Аналитические cookie — не более 12 месяцев с даты записи на устройство пользователя.
  • Сведения в Яндекс Метрике — не более 12 месяцев с даты события, если меньший срок не установлен настройками сервиса.
  • Агрегированные отчеты без идентификаторов пользователя могут использоваться Оператором без привязки к конкретному пользователю.

Порядок уничтожения:
  • Пользователь может удалить cookie в настройках браузера.
  • Оператор прекращает установку аналитических cookie после отказа или отзыва согласия.
  • Данные в Яндекс Метрике удаляются или обезличиваются в порядке, доступном в интерфейсе сервиса.
  • Если индивидуальное удаление из агрегированной статистики технически невозможно, Оператор прекращает дальнейшую обработку идентификаторов пользователя и использует только обезличенные отчеты.

6. Сведения о cookie, аналитике и рекламе
6.1. Сайт использует:
  • Технические cookie, необходимые для работы сайта, форм и защиты от технических злоупотреблений.
  • Аналитические cookie Яндекс Метрики, которые устанавливаются только после согласия пользователя в cookie-баннере.

6.2. На сайте не используются:
  • Рекламные cookie.
  • Ретаргетинг.
  • VK Pixel.
  • Meta Pixel.
  • Рекламные идентификаторы.
  • Сервисы email-рассылок.
  • Автоматизированные рекламные рассылки.
  • Передача персональных данных в рекламные кабинеты.

6.3. Оператор может использовать Яндекс Директ для размещения рекламы, но персональные данные из форм сайта не передаются в Яндекс Директ, рекламные cookie не используются, рекламные рассылки не осуществляются.
6.4. Если Оператор в будущем подключит рекламные пиксели, ретаргетинг, рекламные cookie, рассылки или иные необязательные технологии, такие инструменты будут использоваться только после обновления настоящей Политики и получения отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

7. Источники получения персональных данных
Оператор получает персональные данные:
  • Непосредственно от пользователя при заполнении формы на сайте.
  • Непосредственно от пользователя при обращении через мессенджер по инициативе пользователя.
  • Автоматически через технические средства сайта при посещении сайта.
  • Через Tilda CRM, если пользователь отправляет заявку через форму сайта.
  • Через почтовый сервис Mail.ru, если заявка поступает на email.
  • Через Яндекс Метрику, если пользователь дал согласие на аналитические cookie.

8. Лица, которым могут передаваться персональные данные
8.1. Оператор передает персональные данные или предоставляет доступ к ним только в объеме, необходимом для целей обработки.
8.2. Персональные данные могут передаваться или становиться доступными следующим лицам и сервисам:
  • ООО «Тильда Паблишинг» или иной оператор сервиса Tilda — для размещения сайта, работы форм и хранения заявок в Tilda CRM.
  • Почтовый сервис Mail.ru — для получения заявок на email Оператора.
  • ООО «Яндекс» или иной оператор соответствующих сервисов Яндекса — для работы Яндекс Метрики.
  • Провайдеры технических сервисов сайта — для обеспечения работы сайта, форм и технических cookie.
  • Уполномоченный сотрудник Оператора — для обработки заявок и связи с пользователями.
  • Мессенджер, выбранный пользователем, — только если пользователь самостоятельно перешел в такой сервис и направил сообщение Оператору.
  • Государственные органы и суды — только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

8.3. Оператор не передает персональные данные из форм сайта застройщикам, банкам, ипотечным брокерам, страховым компаниям, юристам, подрядчикам, рекламным системам или сервисам рассылок в рамках обработки заявок через сайт.

9. Трансграничная передача персональных данных
9.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных при обработке заявок через формы сайта.
9.2. Персональные данные из форм сайта не передаются автоматически в Telegram, WhatsApp или иные иностранные сервисы.
9.3. Если пользователь самостоятельно переходит с сайта во внешний мессенджер и направляет сообщение Оператору, пользователь использует внешний сервис связи по собственной инициативе. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые пользователь сам направил через выбранный сервис.
9.4. Если Оператор в будущем начнет передавать персональные данные из форм сайта во внешний мессенджер, иностранную CRM, иностранный сервис аналитики или иной иностранный сервис, Оператор до начала такой передачи выполнит требования законодательства РФ о трансграничной передаче персональных данных, включая направление уведомления в Роскомнадзор, если оно требуется.

10. Локализация баз данных
10.1. При сборе персональных данных граждан РФ через сайт Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
10.2. Основное хранение заявок сайта осуществляется в Tilda CRM и почтовом сервисе Mail.ru. Заявки в Tilda CRM хранятся 30 календарных дней с даты поступления. Письма с заявками хранятся в почтовом сервисе Mail.ru 30 календарных дней с даты поступления.

11. Права субъекта персональных данных
11.1. Субъект персональных данных имеет право:
  • Получать информацию об обработке своих персональных данных.
  • Требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
  • Требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются незаконно полученными, не являются необходимыми для заявленной цели или обрабатываются неправомерно.
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных.
  • Отозвать согласие на использование аналитических cookie и Яндекс Метрики.
  • Требовать прекращения обработки персональных данных.
  • Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
  • Реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.

11.2. Запрос можно направить:
  • На email: spdserg@inbox.ru.
  • По юридическому адресу Оператора: Российская Федерация, 690 054, Приморский край, г. Владивосток, ул. Старцева, д. 57, к. 3, кв. 18.

В запросе нужно указать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и найти соответствующие персональные данные: имя, номер телефона, канал обращения, примерную дату обращения и суть требования.

11.3. Оператор отвечает на запросы субъектов персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством РФ.

12. Отзыв согласия
12.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив сообщение на email Оператора или письменный запрос по юридическому адресу Оператора.
12.2. Пользователь вправе отозвать согласие на аналитические cookie и Яндекс Метрику через настройки cookie-баннера, если такая возможность реализована на сайте, или путем удаления cookie в настройках браузера.
12.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
12.4. Если сохранение персональных данных больше не требуется для целей обработки и не требуется по закону, Оператор уничтожает персональные данные в срок не более 30 календарных дней с даты получения отзыва.
12.5. Если данные уже были автоматически удалены из Tilda CRM или почтового сервиса до получения отзыва, Оператор сообщает пользователю об отсутствии соответствующих данных в рабочей системе, если может идентифицировать обращение.

13. Порядок уничтожения персональных данных
13.1. Персональные данные уничтожаются в следующих случаях:
  • Истек срок хранения, установленный настоящей Политикой.
  • Пользователь отозвал согласие, и у Оператора нет иного законного основания для продолжения обработки.
  • Персональные данные больше не нужны для заявленной цели обработки.
  • Обработка признана неправомерной, и обеспечить ее правомерность невозможно.
  • Получено законное требование субъекта персональных данных или уполномоченного органа.

13.2. Порядок уничтожения:
  • Заявки в Tilda CRM удаляются автоматически через 30 календарных дней с даты поступления.
  • Письма с заявками удаляются из почтового сервиса Mail.ru не позднее 30 календарных дней с даты поступления.
  • Переписка в мессенджере по первичному обращению удаляется не позднее 30 календарных дней с даты последнего сообщения, если коммуникация не продолжается по инициативе пользователя.
  • Файлы и вложения, если они были сохранены на устройстве Оператора, удаляются с соответствующего устройства.
  • Технические cookie и аналитические cookie удаляются автоматически по истечении срока действия или пользователем в настройках браузера.
  • Сведения в Яндекс Метрике удаляются или обезличиваются в пределах доступных Оператору настроек сервиса.
  • Технические журналы сайта, если они доступны Оператору, удаляются по истечении срока хранения средствами соответствующего сервиса.

13.3. Факт уничтожения подтверждается техническими настройками автоматического удаления, доступными журналами сервиса, актом или внутренней записью Оператора.
13.4. Если уничтожить персональные данные в установленный срок технически невозможно, Оператор блокирует такие данные и обеспечивает их уничтожение в срок не более 6 месяцев, если иной срок не установлен законодательством РФ.

14. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:
  • Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.
  • Ограничение доступа к персональным данным.
  • Использование паролей для доступа к Tilda CRM, почтовому сервису Mail.ru, Яндекс Метрике и устройствам Оператора.
  • Использование двухфакторной аутентификации там, где это технически доступно.
  • Использование HTTPS на сайте.
  • Настройку автоматического удаления заявок из Tilda CRM через 30 календарных дней.
  • Удаление писем с заявками из почтового сервиса Mail.ru не позднее 30 календарных дней с даты поступления.
  • Использование антивирусной защиты и обновление программного обеспечения на устройствах Оператора.
  • Ограничение доступа к устройствам, на которых может быть открыта Tilda CRM, почта, Яндекс Метрика или мессенджер.
  • Проверку состава форм сайта и подключенных сервисов.
  • Контроль установки Яндекс Метрики только после согласия пользователя в cookie-баннере.
  • Рассмотрение запросов субъектов персональных данных.
  • Фиксацию действий по удалению или уничтожению персональных данных, когда это необходимо.
  • Допуск к персональным данным только Оператора и уполномоченного сотрудника Оператора.

15. Ограничения обработки
Оператор не использует персональные данные, полученные через сайт:
  • Для рекламных рассылок.
  • Для ретаргетинга.
  • Для настройки рекламных аудиторий.
  • Для публикации отзывов, фото, видео или кейсов.
  • Для передачи застройщикам, банкам, ипотечным брокерам, страховым компаниям, юристам или подрядчикам.
  • Для онлайн-оплаты.
  • Для автоматизированного принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя.

Обработка данных в рамках договора на сделку, если пользователь позднее заключит договор с Оператором, регулируется отдельными документами и не относится к первичной обработке данных через формы сайта.

16. Обновление Политики
16.1 Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, состава сайта, форм, используемых сервисов, целей обработки, сроков хранения, получателей данных или порядка обработки персональных данных.
16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если в самой редакции не указана другая дата.
16.3. Актуальная редакция Политики размещается на сайте Оператора по адресу: vsemetriya.ru/policy

С Согласием на использование cookie и Яндекс Метрики можно ознакомиться здесь.